Albin Lindgren a rejoint Norditek il y a deux ans, en tant que chef de projet chargé du développement de produits. Aujourd’hui, il est responsable régional des ventes pour les régions de Svealand et du Norrland. Nous lui avons demandé de nous dire ce qui l’avait surpris et pourquoi il se sentait bien dans cette entreprise. Sa réponse évoque des collègues curieux, une grande autonomie et un travail qui a du sens.
Nous avons rencontré Albin à l'occasion de son deuxième anniversaire chez Norditek. Félicitations ! Comment vas-tu fêter ça ?
Nous avons fêté ça avec des gâteaux, du café et une bonne dose de sucre. Il y a un an, j'avais plutôt acheté des bulles de savon, car je suis plutôt du genre chips et bâtonnets de carottes. Personne ne s'y est vraiment intéressé. Cette année non plus. C'est pourquoi j'ai misé sur le sucre. Tout le monde aime ça.
Comment s'est passée votre expérience en tant que développeur de produits chez Norditek ?
Pendant un an et demi, j'ai été chef de projet en développement de produits. Depuis mai, je travaille dans la vente. En tant que développeur de produits, j'ai commencé par constituer une équipe de consultants. J’ai défini ce que nous voulions réaliser, et chacun a dû signer un accord de confidentialité. Chaque personne disposait d’une expertise de pointe. J’ai veillé à ce que ce qui était simulé puisse être construit, à ce qu’une personne compétente en électricité puisse le concevoir et à ce qu’une autre s’occupe du marquage CE. Cela nous a permis d’avancer rapidement dans des projets courts, à moindre coût, sans avoir à mettre en place toute une organisation.
Comment se déroule le développement des produits chez Norditek ?
Très proche du client. La philosophie de Nordite est que la plupart des problèmes peuvent déjà être résolus grâce aux technologies existantes. Les projets d'amélioration portent souvent sur la fiabilité opérationnelle, une meilleure séparation, un degré de pureté plus élevé ou une capacité accrue.
Il arrive parfois que cinq clients demandent la même chose, et l'un d'entre eux peut alors être prêt à développer cette solution avec nous dans le cadre d'un projet pilote. Le client définit alors un cahier des charges précis. Nous avons par exemple testé un matériau dont de petites particules de poussière se logeaient dans la machine. Grâce à la simulation CFD, nous avons pu constater qu'un reflux se produisait avec certains réglages. Cela a donné lieu à une modification de conception afin que tout le flux aille dans la bonne direction, et c'est désormais la norme sur toutes les nouvelles machines. Cette modification peut également être achetée pour les anciens modèles.
Quel projet t'a le plus appris ?
Un projet dans le cadre duquel un client souhaitait connaître la quantité de matériaux transitant par son processus. Nous avons testé une balance à bande. Elle fonctionne bien pour les flux homogènes, comme la roche concassée, mais pas lorsque le flux est composé alternativement de bois, d'isolant, de béton et de verre. Nous avons ensuite mesuré l'intensité du courant dans le moteur électrique du convoyeur. Il s'est avéré que la température extérieure influençait davantage la mesure que le matériau lui-même, car le caoutchouc durcit lorsqu'il fait froid.
Le projet se poursuit, mais désormais avec des caméras et l'IA. Il s'agit en réalité du même projet, qui a évolué à mesure que nous avons pris conscience des limites de chaque technologie. C'est exactement ainsi que nous souhaitons travailler. Nous ne voulons pas aboutir à quelque chose de notre propre chef, mais accompagner le client et parvenir à un résultat ensemble.
Depuis mai, tu occupes un nouveau poste de responsable régional des ventes. En quoi ton expérience en tant que développeur de produits t'a-t-elle aidé ?
Il est plus facile de résoudre les problèmes des clients. J'ai effectué tellement de modifications sur des machines que je peux aider les clients en toute confiance lorsqu'ils ont besoin d'une adaptation ou souhaitent relier des machines entre elles. Je peux également identifier les composants dans l'armoire électrique, expliquer pourquoi ils se présentent ainsi et former les clients sur les capacités des différents composants ainsi que sur les alternatives disponibles.
Qu'est-ce qui t'a surpris lorsque tu es arrivé chez Norditek ?
Personne ne te dit ce que tu dois faire. C'est plutôt : dans ce cadre, si quelque chose se produit, comment souhaites-tu t'y prendre ? Aujourd'hui, je suis très autonome, et je ne l'aurais pas été si j'avais été soumis à un encadrement minutieux dès le début.
Une fois que l'on pose une question, on bénéficie de toute l'attention. Mais il faut choisir de la poser, et de préférence en accompagnant sa question d'une proposition personnelle. On reçoit alors des conseils du genre : « On a déjà testé ça il y a quinze ans, fais plutôt comme ça », ou « On n'a jamais testé ça, vas-y ».
Auparavant, je travaillais dans une grande entreprise où tout fonctionnait en silos, et où personne ne connaissait les collègues des services commerciaux ou du service client. Ici, je connais l'ensemble de l'entreprise, les portes sont ouvertes et nous pouvons nous entraider.
Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir Norditek, et qu'est-ce que vous appréciez le plus chez cette entreprise ?
C'est difficile à exprimer avec des mots, mais c'est une sensation. J'ai été inspiré par ceux qui travaillent ici. Nous pouvons résoudre la plupart des problèmes, et si nous n'y parvenons pas, nous nous demandons quand même : comment pourrions-nous y arriver ?
Ensuite, il y a l'objectif. Nous vendons des produits fabriqués en Suède qui apportent une réponse à l'un de nos grands problèmes de société. Les clients sont également ravis et motivés lorsqu'ils constatent que leurs idées permettent d'économiser à la fois de l'argent et des ressources, ce qui est source d'énergie.
Moi aussi, je voulais aller de l'avant et faire carrière. Chez Norditek, il y a de la place pour les ambitions. Si vous apportez de la valeur à l'entreprise, vous en retirez les fruits. J'ai la possibilité d'influencer ma situation, de travailler avec des collègues inspirants et, en même temps, de contribuer à résoudre un problème de société majeur.
Comment te rends-tu compte que tu as ton mot à dire ?
C'est généralement la personne la plus motivée qui prend l'initiative. Si vous en avez assez de votre système CRM, vous pouvez mettre au point une version pilote intégrant l'IA, ou appeler trois fournisseurs pour étudier les alternatives. Si vous n'êtes pas satisfait d'un fournisseur de pièces détachées, vous en testez d'autres avant de prendre votre décision.
Comment se passe la vie au travail chez Norditek ?
L'esprit de collaboration est incroyablement fort. Si j'ai une question, les gens veulent trouver la réponse, et cela éveille leur curiosité. Nous menons alors des recherches ensemble, et cette curiosité est contagieuse. N'importe qui peut soudainement se plonger dans la question de savoir comment réduire la teneur en TOC d'un matériau de construction.
Nous sommes curieux et avons un petit esprit de compétition. Quelqu’un envisage d’acheter un aspirateur robot, et très vite, deux collègues se retrouvent à discuter des limites dont ils ont pris connaissance dans un groupe Facebook. C’est cette même curiosité qui nous pousse à nous intéresser aux besoins et aux activités de nos clients.
On rit aussi beaucoup. Des études montrent que les couples qui rient cinq fois plus qu’ils ne se disputent restent ensemble. Je pense que c’est la même chose ici. Autour d’un café, on rit souvent ensemble, jamais aux dépens de quelqu’un.
Vous souhaitez travailler dans un environnement où la curiosité et la collaboration occupent une place centrale, et contribuer à une meilleure utilisation des ressources ?
L'engagement, la volonté d'aller de l'avant et le courage de relever l'un des grands défis de notre société : le recyclage des matériaux. C'est ce qui nous unit, nous qui travaillons ici. Vous souhaitez rejoindre une entreprise animée par l'esprit d'entreprise et contribuer à la transition vers une économie circulaire ? Alors n'hésitez pas à nous contacter. Consultez nos offres d'emploi.